Informativa e richiesta di consenso al trattamento dei dati personali
ai sensi del Reg.UE 2016/679
In ottemperanza agli obblighi previsti dal Reg. UE 2016/679 e dal d.lgs 101/2018 a modifica ed integrazione del d.lgs 196/2003, in materia di trattamento dei dati personali, con la presente si informa il Cliente/Visitatore che l’Azienda Agricola Villa Simone., con sede in Monte Porzio (RM) alla via Via Frascati Colonna, 29, P.iva 01388341008, di seguito “Azienda”, sottoporrà a trattamento i dati personali che lo riguardano e che sono stati o che verranno comunicati alla stessa Villa Simone.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato nel rispetto delle norme in vigore ed alle seguenti condizioni.
Si dichiara altresì in questa sede che il suddetto regolamento non disciplina il trattamento dei dati personali relativi a persone giuridiche, in particolare di imprese dotate di personalità giuridica, compresi il nome e la forma della persona giuridica e i suoi dati di contatto.
Premesse
Il presente trattamento dei dati, ai sensi e per gli effetti del Reg. Ue 2016/679, è improntato ai principi di liceità, correttezza e trasparenza e viene effettuato per finalità determinate, esplicite e legittime.
I dati per i quali si richiede l’autorizzazione al trattamento, sono sempre adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario, rispetto alle finalità per le quali sono trattati, in esecuzione del principio di minimizzazione dei dati
1.Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali è diretto esclusivamente al raggiungimento delle seguenti finalità:
a) per esigenze preliminari alla stipula dei contratti, per dare esecuzione agli stessi e per la tutela delle posizioni creditorie da essi derivanti;
b) per adempiere a qualunque tipo di obbligo previsto da leggi o regolamenti vigenti, in particolare, in materia fiscale;
c) per esigenze di tipo operativo, gestionale e contabile;
d) per la registrazione degli accessi al sito web della società e l’utilizzo dei servizi prestati con il presente sito;
e) per esigenze di monitoraggio dell’andamento delle relazioni con i clienti e/o dei rischi ad esse connessi e per migliorare tali relazioni;
f) per l’invio di materiale promozionale, scontistica, comunicazioni commerciali
2. Base del trattamento
La base del trattamento dei dati personali del Cliente/Visitatore è il consenso, relativamente ai soggetti iscritti al sito o l’esecuzione del contratto relativamente ai soggetti che acquistano beni o servizi tramite il sito www.villasimone.it
- Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione e conservazione. A richiesta del Cliente essi verranno modificati, comunicati ad altro Titolare del Trattamento o cancellati (Data Base hostato su provider Aruba SpA). Tutte le precedenti azioni potranno essere effettuate sia con l’utilizzo di supporto cartaceo, sia con l’ausilio di strumenti elettronici informatici e telematici, secondo modalità e con strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza previste dal Reg. Ue 2016/679, in maniera tale che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge.
Si precisa che, per le metodologie di conservazione effettuate, l’accesso ai dati è consentito alle sole persone incaricate del trattamento da parte della ditta per come meglio specificato più avanti.
- Durata del trattamento
La durata del trattamento dei dati è differenziata in relazione al tipo dei dati trattati.
Nello specifico, per i dati connessi al trattamento fiscale essa è limitata a 10 anni.
Tale periodo è necessario al mantenimento delle scritture contabili come per legge.
Per quanto concerne i dati account, necessari alla registrazione al sito web, essi verranno conservati fino al momento in cui il cliente non chiederà la rimozione dei suddetti.
Tale periodo è necessario per permettere al Cliente l’accesso al sito web e l’utilizzo del servizio.
Allo spirare dei suddetti termini o al momento della richiesta del cliente i dati verranno distrutti e cancellati dal data base della ditta.
- Tipologia di dati raccolti
I dati raccolti dalla ditta sono quelli essenziali alla stipula e all’esecuzione del contratto o all’utilizzo dei servizi prestati col sito stesso.:
Per la sezione “E-commerce”: nome, cognome, indirizzo email, dati fiscali, indirizzo per la spedizione.
Per la sezione “Experience”: nome, Cognome, email, numero di telefono ed eventuali note da comunicare alla azienda agricola Villa Simone, nonché il numero di partecipanti all’evento che si desidera acquistare.
Per la sezione “Contatti / Form pagina contatti”: nome, indirizzo email e richiesta informazioni
6.Conferimento dati
Il conferimento dei dati è necessario ai fini della corretta instaurazione del rapporto contrattuale tra il Cliente e la ditta
Il Cliente ha certamente facoltà di non concedere la detta autorizzazione e/o revocarla in qualsiasi momento tuttavia tale rifiuto potrebbe compromettere il regolare svolgimento del rapporto con la ditta e, in particolare, potrebbe comportare l’impossibilità di dare esecuzione al contratto stipulato nonché di effettuare la prestazione dei servizi richiesti e la relativa fatturazione.
7.Comunicazione e diffusione dei dati
La comunicazione all’esterno dei dati personali raccolti per le finalità di cui al punto 1 potrà avvenire solo dove:
a) tale comunicazione sia obbligatoria per assicurare l’ottemperanza degli adempimenti previsti dalla legge o da altre norme vincolanti;
b) tale comunicazione sia obbligatoria per assicurare la corretta instaurazione o prosecuzione del rapporto d’affari instaurato con l’interessato.
I dati personali raccolti per il raggiungimento delle finalità sopra indicate potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a soggetti pubblici e privati, persone fisiche e/o giuridiche anche aventi finalità commerciali e/o di gestione dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, compresi soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto della ditta – Esempio Agenti di vendita.
In particolare, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti: istituti bancari e società specializzate nella gestione dei pagamenti, studi legali, di consulenza e commerciali, pubbliche autorità o amministrazioni per gli adempienti di legge.
I dati potranno, altresì, essere diffusi, ma solo in forma aggregata, anonima, ove sia impossibile identificare il soggetto a cui i dati appartengono e per finalità statistiche.
- Gestione dei pagamenti
I servizi di gestione dei pagamenti permettono alla ditta di processare pagamenti tramite la piattaforma PayPal.
I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati dalla ditta
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi al Cliente/Visitatore, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
I servizi di pagamento sono gestiti dalla piattaforma PayPal e pertanto si consiglia di leggere le relative privacy policy per il trattamento dei dati personali.
- Trasferimento dei dati all’estero
I dati personali comunicati dall’utente alla ditta non verranno trasferiti all’estero.
- Diritti dell’interessato
Ai sensi e per gli effetti degli art. 15 e ss. del Reg. UE 2016/679, il Cliente ha diritto a chiedere al titolare del trattamento, per come meglio identificato all’art. 12 della presente informativa privacy: l’accesso ai dati personali che lo riguardano, la rettifica o integrazione dei dati inesatti o incompleti; la cancellazione dei dati personali non più necessari, per i quali è stato revocato il consenso o per i quali non sussiste altro fondamento giuridico al trattamento (cd. Diritto all’oblio); la limitazione del trattamento degli stessi, nei casi indicati dall’art. 18. del suddetto Regolamento
Il Cliente ha inoltre il diritto di richiedere la trasmissione dei dati, in formato di uso comune e leggibile anche da dispositivo automatico, ad altro titolare del trattamento (c.d. “portabilità dei dati”); ha altresì facoltà di opporsi, in qualsiasi momento e per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
Le richieste del Cliente/Visitatore, in merito ai propri diritti di cui agli art. 15 e ss. Del Reg. UE 2016/679, verranno soddisfatte senza ingiustificato ritardo dal Titolare del Trattamento e comunque entro 30 giorni..
Il Titolare del trattamento ha diritto di chiedere informazioni necessarie ad identificare l’interessato e, quest’ultimo, ha il dovere di fornirle, secondo le modalità indicate dal Titolare del Trattamento.
I diritti che precedono, possono essere esercitati sia direttamente, sia tramite un incaricato, nelle forme previste dal Reg. Ue. 2016/679
Si rende noto in ogni caso che i dati verranno trattati in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
- Diritto a proporre reclamo
Fatto salvo ogni eventuale ricorso amministrativo o giurisdizionale, il Cliente che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento UE 2016/679, ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante della Privacy).
- Diritto al risarcimento e responsabilità
Chiunque subisca un danno materiale o immateriale, causato da una violazione del Reg. UE 2016/679 ha diritto ad ottenere il risarcimento del danno dal titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento risponde per le violazioni compiute all’interno del trattamento stesso.
Il titolare del trattamento è esonerato da qualsiasi responsabilità solo ove dimostri che l’evento dannoso non è in alcun modo a lui imputabile.
- Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento è l’Azienda Agricola Villa Simone., con sede in Monte Porzio (RM) alla via Via Frascati Colonna, 29, P.iva 01388341008 che può essere contattata all’email info@villasimone.it
- Consenso al trattamento
Si ribadisce al Cliente/Visitatore che la prestazione del consenso al trattamento dei dati personali con le modalità e per le finalità sopra illustrate è facoltativa.
In caso di un diniego del consenso, la ditta non potrà trattare i dati personali con la conseguente impossibilità di effettuare la prestazione dei servizi richiesti e la relativa fatturazione.
- Informazioni aggiuntiveQuesto sito fa anche uso dei c.d. Cookies di navigazione.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
In questa sezione troverai tutte le informazioni legali che regolano le attività di accesso e d’uso dello Shop dell’Az. Agr. Villa Simone di Costantini Piero Srl.
L’accesso e l’uso di questo Sito web, così come l’acquisto dei prodotti dell’Az. Agr. Villa Simone, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Ti invitiamo, pertanto, ad accedere regolarmente a questa sezione per verificare, prima dell’effettuazione di ogni acquisto, la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita di www.villasimone.it .
- AMBITO DI APPLICAZIONE
1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti e di servizi tramite il Sito e costituiscono parte integrante di ogni Contratto di vendita (“Contratto”) che sia concluso tramite rete internet tra:
Az. Agr. Villa Simone di Costantini Piero Srl – P.I. 01388341008- C.F. 05322770586- REA RM-490259
Sede Legale: Piazza Cavour 16B,-00193 Roma (RM) Italia
Sede Operativa: Via Frascati-Colonna 29, 00078 Monte Porzio Catone (RM) Italia
– Il Venditore –
e qualsiasi soggetto che acquisti prodotti o servizi del Sito www.villasimone.it
– Il Cliente –
2) Qualsiasi Ordine di acquisto di prodotti presso l’Az. Agr. Villa Simone è regolato dalle presenti Condizioni, salva la facoltà del Venditore di applicare condizioni diverse e particolari.
Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un Ordine.
3) L’Az. Agr. Villa Simone si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, senza obbligo di preavviso.
4) Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano presenti o richiamati sul Sito attraverso link, banner o altri collegamenti.
In relazione a tali vendite o forniture di servizi è, quindi, esclusa ogni forma di responsabilità del Venditore.
- ORDINI
5) Il Cliente si impegna, prima di procedere alla conferma del proprio Ordine, a prendere visione delle presenti Condizioni. Con la conferma e il pagamento dell’ordine tali condizioni si intendono interamente accettate.
Effettuando un Ordine tramite il Sito, il Cliente garantisce sia di avere la capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti, sia di avere compiuto 18 anni.
I Clienti che effettuano Ordini tramite il Sito accettano i Termini e le Condizioni secondo quanto segue.
6) Il Venditore offre in vendita i propri prodotti nei limiti di stock disponibili al momento dell’Ordine di acquisto. Gli Ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità, minima o massima.
7) Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità, non sono vincolanti e possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento.
8) Le fasi tecniche per effettuare un Ordine sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del Sito, attraverso testi e grafiche esplicative.
9) Facendo click su “Conferma Ordine”, il Cliente formulerà all’Az. Agr. Villa Simone una proposta contrattuale di acquisto avente ad oggetto gli articoli contenuti nel Carrello.
La ricezione dell’Ordine non costituisce accettazione della proposta contrattuale di acquisto.
10) Per completare l’Ordine, dovranno andare a buon fine le seguenti formalità:
- a) lettura ed accettazione del Cliente, delle presenti Condizioni;
- b) compilazione in formato elettronico da parte del Cliente – mediante l’inserimento di tutti i dati richiesti – del Modulo d’Ordine, il quale contiene un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto o servizio prescelto ed il relativo prezzo; del mezzo di pagamento per cui il Cliente ha optato; delle modalità di consegna dei prodotti acquistati; dei tempi e costi di spedizione e di consegna; delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso del Cliente e per l’applicazione della garanzia legale di conformità; delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati;
- c) pagamento, a favore del Venditore, del prezzo del/dei prodotti acquistati dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione e consegna;
- d) inoltro automatizzato per via telematica al Venditore del suddetto Modulo d’Ordine;
- e) ricezione per via telematica, da parte del Venditore, del suddetto Modulo d’Ordine.
L’effettuazione dell’Ordine comporta l’espresso riconoscimento da parte del Cliente dell’obbligo di pagare.
11) La corretta ricezione di un Ordine è confermata dall’Az. Agr. Villa Simone a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente
Tale conferma è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’Ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.
La e-mail di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
12) A seguito della ricezione di un Ordine, l’Az. Agr. Villa Simone verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati e, solo a seguito di tale verifica, comunicherà la propria accettazione dell’Ordine, mediante invio al Cliente della Ricevuta di accettazione dell’Ordine.
Il Contratto si conclude con il ricevimento da parte del Cliente dell’accettazione dell’Ordine sotto forma di Ricevuta inviata dall’Az. Agr. Villa Simone, ovvero, in mancanza di tale accettazione, con la consegna degli articoli oggetto dell’Ordine.
Una volta inoltrata al Cliente la Ricevuta di accettazione dell’Ordine, non sarà più possibile modificare o annullare l’Ordine, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui alla successiva Sezione VI delle presenti Condizioni.
13) Qualora l’Az. Agr. Villa Simone non sia in grado di evadere un Ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al Cliente, e comunque prima dell’invio a quest’ultimo della Ricevuta di accettazione dell’Ordine, salvo quanto previsto dal successivo art. 14, comma 2.
Ad ogni modo, l’Az. Agr. Villa Simone si riserva, a sua totale discrezione, il diritto di rifiutare un Ordine, di fissare limiti di acquisto e di esigere il pagamento anticipato.
Ciascun Contratto avrà ad oggetto esclusivamente i prodotti espressamente e specificamente indicati nell’Ordine di acquisto.
Resta esclusa ogni forma di responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, derivante dalla mancata accettazione di un Ordine.
14) Il Venditore avrà diritto di non dare corso agli Ordini d’acquisto effettuati in conformità a quanto previsto dalle precedenti disposizioni, nell’eventualità in cui il Cliente non abbia effettuato il pagamento dei prodotti; ovvero nel caso in cui i dati del Cliente risultino incompleti e/o non corretti; o anche nell’eventualità in cui i prodotti ordinati non siano, anche temporaneamente, disponibili.
Ove il Venditore non dia corso ad un Ordine di acquisto effettuato dal Cliente, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, a mezzo posta elettronica, di quanto precede e provvederà ad effettuare il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto dal Cliente stesso.
III. PAGAMENTO DEL PREZZO
15) Il prezzo dei prodotti ordinati è quello in vigore il giorno dell’effettuazione dell’Ordine e deve essere corrisposto al Venditore ai sensi del precedente articolo 10, lett. c).
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione dell’Ordine e prima dell’effettuazione del pagamento.
Salvo ove diversamente disposto, tutti i prezzi indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA.
L’Az. Agr. Villa Simone si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo che l’Ordine del Cliente sia stato già confermato dal Venditore ai sensi dell’art. 12.
Nel caso di modifica del prezzo dopo l’invio dell’Ordine da parte del Cliente e prima della conferma da parte del Venditore, quest’ultimo comunicherà tempestivamente, a mezzo e-mail, il nuovo prezzo al Cliente, il quale potrà accettare la variazione oppure rifiutarla e, conseguentemente, rinunciare all’Ordine, senza alcun costo aggiuntivo.
L’accettazione della modifica dovrà essere comunicata dall’Az. Agr. Villa Simone, a mezzo e-mail o fax, entro 7 giorni dalla comunicazione di essa. In caso contrario, la modifica si intenderà tacitamente rifiutata e l’Ordine sarà ritenuto annullato.
16) Il Cliente potrà pagare i prodotti ordinati attraverso una delle modalità di pagamento indicate sul Sito.
Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’importo dell’acquisto verrà addebitato al Cliente successivamente alla conclusione dell’Ordine sul Sito.
Nel caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, il Cliente riceverà le coordinate bancarie allegate al Modulo d’Ordine: l’Ordine verrà evaso solo a seguito della ricezione dell’accredito da parte del Venditore.
Le relative informazioni finanziarie saranno gestite unicamente dai circuiti di pagamento o dall’istituto di credito.
Le suddette informazioni potranno essere utilizzate dal Venditore unicamente per completare le procedure relative al pagamento dei prodotti o dei servizi, ovvero per provvedere all’effettuazione di rimborsi a seguito dell’esercizio, da parte del Cliente, del diritto di recesso di cui alla successiva Sezione VI delle presenti Condizioni.
- SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
17) Gli Ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì. Gli Ordini effettuati dopo le 18.00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.
Salvo quanto diversamente disposto nel Modulo d’Ordine, l’Az. Agr. Villa Simone e seguirà la spedizione dei prodotti acquistati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 48/72 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’Ordine.
L’Az. Agr. Villa Simone non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto.
18) Qualora i prodotti acquistati dovessero essere consegnati al di fuori del territorio nazionale, il Cliente è responsabile del pagamento di qualsivoglia onere e tassa di importazione, nonché degli eventuali dazi e diritti doganali previsti dalla normativa vigente nel territorio di destinazione dei prodotti.
19) Il corriere è responsabile della consegna. L’Az. Agr. Villa Simone si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti.
20) Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, ovvero la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere attraverso specifica indicazione sul documento di consegna.
Con la sottoscrizione del documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.
I fatti di cui al comma 1 del presente articolo devono essere segnalati, a mezzo e-mail, al Venditore entro 8 giorni dalla consegna, allegando la fattura (se emessa) e l’esemplare, di spettanza del Cliente, della lettera di vettura del corriere.
- FATTURAZIONE
21) Il Venditore emetterà fattura per ciascun Cliente che l’abbia richiesta e che, a tal fine, abbia inserito nell’apposito Modulo d’Ordine il proprio codice fiscale e numero di partita IVA. Fanno, in tal senso, fede le informazioni così come fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine.
Nessuna fattura potrà essere emessa dopo l’inoltro del Modulo d’Ordine, se non richiesta al momento dell’effettuazione dell’Ordine stesso.
Nessuna modificazione della fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
In fase di Ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Qualora il Cliente decida di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, l’Az. Agr. Villa Simone non emetterà fattura.
- DIRITTO DI RECESSO E RESI
22) Salvo quanto previsto dall’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, per gli acquisti di macchine e/o accessori, ovvero di altri prodotti, effettuati tramite il Sito, sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso, in base a quanto stabilito dalle norme di legge, entro il termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti, contattando il Venditore per le modalità di restituzione.
Il bene dovrà essere restituito, a cura ed onere del Cliente, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato l’Az. Agr. Villa Simone la sua decisione di recedere.
Nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati, il diritto di recesso non si applica e l’Az. Agr. Villa Simone provvederà ad informarne il Cliente, a mezzo e-mail. In tal caso, il Cliente potrà chiedere al Venditore, a mezzo e-mail, la restituzione, a proprie spese, dei prodotti acquistati. Nel caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di trattenere sia i prodotti che l’importo corrispondente all’acquisto dei prodotti stessi.
L’Az. Agr. Villa Simone accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto ovvero, se mancante, dalla relativa Ricevuta di accettazione dell’Ordine.
Nel caso di contratti di servizi, il periodo di recesso termina dopo 14 giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto nelle forme di cui al precedente art. 12.
23) Salvo quanto previsto nelle precedenti disposizioni, una volta ottenuta la restituzione dei prodotti, l’Az. Agr. Villa Simone provvederà al rimborso dell’importo effettivamente versato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il Cliente dovrà comunicare al Venditore le relative coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati nel Modulo d’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme derivanti dal recesso sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti comprende le spese di spedizione sostenute al momento dell’effettuazione dell’Ordine.
VII. GARANZIA
24) Tutti i prodotti venduti dall’Az. Agr. Villa Simone, sono coperti dalle garanzie di legge.
25) La garanzia consiste nella sostituzione, a cura e spese del Venditore, dei prodotti difettosi, errati o danneggiati; ovvero, ove la sostituzione dei prodotti sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, la garanzia consisterà in una congrua riduzione del prezzo; o, ancora, nella risoluzione del contratto, ove il grado di non conformità del prodotto sia tale da non rendere accettabile una mera riduzione del prezzo.
Nel caso di prodotti difettosi, errati o danneggiati, il Cliente contatterà tempestivamente, e comunque non oltre il termine di cui all’articolo 27, il Venditore, per mezzo e-mail all’indirizzo commerciale@villasimone.itindicando la problematica sorta.
Alla suddetta comunicazione scritta sarà necessario allegare materiale fotografico attestante l’originalità dell’imballo, degli inserti in cartone, nonché relativo ai prodotti ricevuti.
Nel caso di prodotti difettosi, oltre alla comunicazione di cui al comma secondo di questo articolo, il Cliente è tenuto a conservare e rispedire al Venditore le bottiglie acquistate con almeno i ¾ del contenuto con i relativi tappi originali ben sigillati. Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione ovvero al rimborso del prodotto reso.
26) La garanzia è subordinata, a pena di decadenza, alla denuncia del vizio o della mancanza di qualità, entro 2 mesi dal momento in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti acquistati.
27) La garanzia perde, comunque, ogni efficacia quando sui prodotti siano state apportate modifiche da parte del Cliente.
Politica per i resi
DIRITTO DI RECESSO
In caso di problemi il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo commerciali@villasimone.it, purché lo stesso non sia stato ancora evaso. Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti. Il diritto di recesso è invece escluso: per l’acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati dall’ Az. Agr. Villa Simone Srl secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo. Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all’acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine. Qualora il cliente avesse pagato in contanti alla consegna, il rimborso dell’ordine stesso può essere fatto solo tramite un coupon di pari valore.
RIMBORSO
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l’Az. Agr. Villa Simone Srl, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Via Frascati Colonna 29, 00078 Monte Porzio Catone (RM) Italia. Le spese per la restituzione dei Prodotti dell’Az. Agr. Villa Simone Srl non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto all’Az. Agr. Villa Simone Srl inviando un’email a commeciale@villasimone.it o via posta scrivendo all’Az. Agr. Villa Simone Srl – Via Frascati Colonna 29, 00078 Monte Porzio Catone (RM) Italia.
Norme sulla privacy Acconsento alla condivisione del mio indirizzo email con il servizio di spedizioni specificato nella {link} allo scopo di permettere al servizio di spedizione di inviarmi aggiornamenti via email riguardo allo stato della spedizione. Mantengo il diritto di revocare il mio consenso in qualunque momento.